Widerrufsbelehrungen
1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht für gewerbliche Kunden:
Nach deutschem Recht steht das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 13 BGB grundsätzlich nur Verbrauchern zu. Gewerbliche Kunden, die im Rahmen ihrer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit handeln (§ 14 BGB), sind von diesem Widerrufsrecht ausgeschlossen.
2. Kulanzregelungen des Verkäufers:
Auch wenn für gewerbliche Kunden kein gesetzliches Widerrufsrecht gilt, ist es unser Ziel, stets einen hohen Grad an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. In besonderen Ausnahmefällen bieten wir gewerblichen Kunden nach individueller Prüfung der Umstände eine freiwillige Rücknahme oder Umtauschmöglichkeit an. Diese Kulanzregelung erfolgt auf freiwilliger Basis und ist rechtlich nicht bindend. Etwaige Rücksendekosten oder Bearbeitungsgebühren werden im Einzelfall festgelegt.
3. Kundenzufriedenheit und individuelle Lösungen:
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollte es zu Problemen kommen, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir werden stets bestrebt sein, in enger Zusammenarbeit mit Ihnen eine angemessene Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen und den Umständen gerecht wird.
4. Internationale Kunden:
Für unsere internationalen Kunden gelten die oben beschriebenen Regelungen ebenfalls, jedoch unter Berücksichtigung der jeweiligen nationalen und internationalen Handelsgesetze. Es ist wichtig zu beachten, dass die Rechtslage von Land zu Land unterschiedlich ist. Beispielsweise können im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) andere Vorschriften gelten als in außereuropäischen Ländern.
5. Unterschiede in nationalen Rechtsvorschriften:
Die Regeln zum Widerrufsrecht und zur Rückgabe von Waren können sich von Land zu Land erheblich unterscheiden. Wir empfehlen internationalen Kunden, sich vor dem Kauf mit den für ihr Land geltenden Vorschriften vertraut zu machen. Sollten Fragen bezüglich der Widerrufs- oder Rückgabemöglichkeiten im internationalen Kontext bestehen, stehen wir gerne zur Verfügung, um Klarheit zu schaffen und individuelle Lösungen zu besprechen.
6. Zoll- und Einfuhrbestimmungen:
Bei grenzüberschreitenden Bestellungen können zusätzlich nationale Zoll- und Einfuhrvorschriften eine Rolle spielen. Bitte beachten Sie, dass wir in solchen Fällen nicht für zusätzliche Zollgebühren oder Verzögerungen bei der Lieferung aufgrund von Zollabfertigungen verantwortlich sind. Wir unterstützen Sie jedoch gerne dabei, notwendige Informationen bereitzustellen, um den reibungslosen Ablauf der Einfuhr zu gewährleisten.
7. Internationale Rücksendungen:
Falls eine Rücksendung im Rahmen einer Kulanzregelung für internationale Bestellungen in Betracht gezogen wird, beachten Sie bitte, dass die Rücksendekosten, Bearbeitungszeiten und Zollbestimmungen variieren können. Wir empfehlen, vorab mit uns Rücksprache zu halten, um den Ablauf und etwaige Gebühren zu klären.
Zusammenfassung:
Unser Ziel ist es, sowohl nationalen als auch internationalen gewerblichen Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Trotz der unterschiedlichen gesetzlichen Regelungen weltweit sind wir bemüht, auf Ihre individuellen Anliegen einzugehen und, wo möglich, flexible und zufriedenstellende Lösungen anzubieten.